Predávajúci:
Zum Zum production, s.r.o.
Pod Rovnicami 49, 84104, Bratislava
IČO: 46789243
IČ DPH: 2023626847
DIČ: 2023626847
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že s Obchodnými podmienkami súhlasí. Obchodné podmienky sa vzťahujú sa na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim.
Objednávka tovaru
Prijate objednávky potvrdí predávajúci zaslaním potvrdzujúceho emailu. Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak nie sú riadne vyplnené požadované kontaktné údaje. Všetky objednávky vytvorené na www.zumzum.sk sú záväzné pre obidve strany.
Cena tovaru
Cena je vrátane DPH. Ak sa jedná o tovar, ktorý sa posiela poštou alebo cez Zásielkovňu, k cene sa pripočíta balné a poštovné, ktorého cena vrátane DPH je uvedená v objednávacom formulári.
Spôsob dodania
Osobný odber Vašu objednávku si môžete vyzdvihnúť na adrese Pod Rovnicami 49, 84104 Bratislava (Karlova Ves) alebo v Liptovskom Hrádku po dohodnutí termínu telefonicky na čísle +421 902 435 389 alebo mailom na zuzka@zumzum.sk
Doručenie Slovenskou poštou Vaša objednávka Vám bude zaslaná prostredníctvom Slovenskej pošty. Cena je od 1,50 – 3 eur, líši sa od hmotnosti. Presnú cenu poštovného na Vami vybraný tovar uvidíte hneď po pridaní tovaru do košíka.
Doručenie Slovenskou poštou formou dobierky Vaša objednávka Vám bude zaslaná prostredníctvom dobierky – zaplatíte v hotovosti pri preberaní objednávky zamestnacovi Slovenskej pošty. Výška ceny za dobierku je 3,50 – 5 eur, líši sa od hmotnosti. Cenu za dobierku na Vami vybraný tovar uvidíte hneď po pridaní tovaru do košíka.
Doručenie cez Zásielkovňu Vaša objednávka Vám bude zaslaná prostredníctvom Zásielkovne do odberného miesta, ktoré si vyberiete zo zoznamu Zásielkovne. Cena za službu Zásielkovňa je 2,50 eur.
Spôsob platby
Kupujúci sa zaväzuje uhradiť plnú výšku objednávky vrátane balného a poštovného.
Bankovým prevodom Vaša objednávka vám bude zaslaná po prevedení sumy na účet 2929882873/1100 IBAN: SK3311000000002929882873. Platbu prosím označte Vašim menom alebo číslom Vašej objednávky.
Platba pomocou zabezpečenej platobnej brány a bankových tlačidiel. Platba pomocou služby Besteron. www.besteron.sk
Platba pomocou PayPal. Platba pomocou služby PayPal www.paypal.com
Platba v hotovosti Platba v hotovosti je možná len pri doručení fyzického tovaru pomocou dobierky od Slovenskej pošty (Zaplatíte v hotovosti zamestnancovi Slovenskej pošty pri prebratí zásielky.) alebo pomocou dobierky od Zásielkovne (Zaplatíte v hotovosti zamestnancovi daného odberného miesta. Niektoré odberné miesta majú možnosť aj platby kartou.). Cena za dobierku od Slovenskej pošty je 3,50 – 5 eur, líši sa od hmotnosti. Cenu za dobierku na Vami vybraný tovar uvidíte hneď po pridaní tovaru do košíka. Cena za dobierku od Zásielkovne je 4 eur pre všetky knihy.
Doklad o úhrade
Faktúru ako doklad o úhrade posielame v rámci ochrany životného prostredia elektronicky – na vami zadaný email v objednávacom formulári. V prípade nedostania dokladu si prosím skontrolujte spam. Ak by ste faktúru potrebovali aj v tlačenej podobe, prosím dajte nám vedieť – ideálne do poznámky k objednávke, aby sme vám ju poslali spolu s tovarom.
Dodacia lehota
Po pripísaní požadovanej sumy na účet 2929882873/1100, sa predávajúci zaväzuje v čo najkratšej dobe (maximálne 14 dní) expedovať objednávku. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené doručenie spôsobené Slovenskou poštou či Zásielkovňou alebo poškodenie tovaru spôsobenom pri doručovaní.
Reklamačný poriadok
V prípade zistenia vady výrobku (napríklad vnútro knihy prehodené hore nohami, chýbajúce strany, zlepené strany) je potrebné výrobok ďalej nepoužívať. Kupujúci o tejto skutočnosti informuje predávajúceho – písomne na zuzka@zumzum.sk alebo telefonicky na 0902435389. Opíše vady, v ideálnom prípade pripojí fotodokumentáciu. Predávajúci reaguje do 30 dní od oznámenia reklamácie. Ak je reklamácia odôvodnená, kupujúcemu zašle naspäť nový nepoškodený tovar.
Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru bez udania dôvodu.)
Kupujúci je oprávnený vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od jeho prevzatia. Odstúpiť od zmluvy je nutné preukázateľným spôsobom – emailom na zuzka@zumzum.sk s uvedením čísla objednávky, Vašim menom a priezviskom alebo názvom organizácie a dátumu prevzatia, v ideálnom prípade aj zaslaním faktúry. Tovar musí byť nepoškodený, aj nečítaný. Tovar kupujúci pošle predávajúcemu na vlastné náklady. Zaslanie tovaru na dobierku nie je akceptované. Predávajúci je povinný do 14 dní od prevzatia nepoškodeného vráteného tovaru pripísať predajnú cenu spolu s balným a poštovným tovaru, tak ako bola cena celej objednávky na účet kupujúceho.
Na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci použiť aj Formulár pre odstúpenie od zmluvy, ktorý skopíruje a vyplní do zaslaného emailu na zuzka@zumzum.sk.
Formulár pre odstúpenie od zmluvy
Číslo objednávky:
Dátum prevzatia tovaru:
Vaše meno a priezvisko alebo organizácia:
Do prílohy nám môžete poslať aj faktúru.
Viac informácií o reklamácii a odstúpeniu od zmluvy nájdete tu.
Obchodné podmienky platné od 23.5.2017 Všetky zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok budú prevedené výhradne v písomnej forme a budú uverejnené na internetovej stránke predávajúceho najneskôr v deň ich vstúpenia do platnosti.